În reţea – De ce sharing-ul reprezintă viitorul afacerilor ( Noi oportunităţi de afaceri bazate pe instrumente de comunicare digitală)

Sursă foto: http://www.zf.ro/ziarul-de-duminica/afaceri-in-retea-de-stelian-turlea-8132509/poze/

Sursă foto: http://www.zf.ro

În reţeaDe ce sharing-ul reprezintă viitorul afacerilor, de Lisa Gansky; traducător: Mihaela Sofonea

Editura Publica, 2011, Bucureşti

Co-Lecția de Antreprenoriat – proiect susținut de UniCredit Țiriac Bank și promovat de revista Money Express

 ISBN: 978-973-1931-64-7

Cartea de faţă porneşte de la premisa că anumite lucruri sunt mai bune atunci când sunt împărtăşite şi că, fără să conştientizăm, activitatea noastră comercială şi viaţa socială au depins întotdeauna de acest aspect, al împărtăşirii. Dat fiind faptul că ne aflăm la începutul unei noi ere a afacerilor bazate pe sharing, ce pot fi extrem de profitabile, este necesar să depăşim acea mentalitate axată pe proprietate, specifică afacerilor tradiţionale, care a eclipsat adesea inteligenţa în afaceri. Autoarea propune un nou model – pe care îl denumeşte The Mesh (Business-ul în reţea) – în cadrul căruia consumatorii au mai multe opţiuni, instrumente, informaţii şi o mai mare putere de a ghida afacerile pe care le fac. Cartea explorează ideile pe care se bazează miriadele de forme ale structurii mesh şi motivele pentru care aceasta oferă extraordinare avantaje competitive întreprinzătorilor şi afacerilor.

Lisa Gansky este o antreprenoare de succes, o inovatoare şi o pionieră a afacerilor pe Internet. A fost membru fondator şi CEO a numeroase companii active pe Internet, precum Global Network Navigator (GNN) şi Ofoto. La GNN, Lisa a creat primul website comercial iar la Ofoto a dezvoltat cel mai mare serviciu de photo sharing pentru consumatori, ce a fost vândut, ulterior, companiei Kodak. În momentul de faţă, Lisa Gansky oferă consultanţă şi este investitor în cadrul câtorva companii ce cultivă iniţiativa socială – Squidoo, New Resource Bank, TasteBook, MePlease, Instructables, Greener World Media şi Dos Margaritas. În iulie 2010, a lansat The Global Mesh Directory (www.meshing.it) pentru a sprijini creşterea comunităţii afacerilor de tip mesh.

Cartea sa are două părţi. Prima parte, destul de amplă, cuprinde nouă capitole ce apar sub forma unor sfaturi generale pentru crearea unei afaceri „în reţea”, deprinse din experienţa practică a autoarei. De asemenea, sunt prezentate diverse studii de caz şi sunt date numeroase exemple ale unor companii ce au adoptat structura „în reţea”, precum: Crushpad, Zipcar, Kickstarter şi multe altele. Încă de la început, este pusă în lumină mutaţia radicală pe care a generat-o lumea noastră, aflată într-o continuă schimbare. Datorită dezvoltării mijloacelor de comunicare socială, a Internetului, a reţelelor wireless şi a telefoanelor mobile, suntem din ce în ce mai mult conectaţi cu tot ceea ce ne înconjoară – oameni, afaceri, organizaţii şi lucruri – iar acest fapt facilitează apariţia structurii „în reţea”.

Lisa Gansky dezvăluie care este strategia centrală a afacerilor mesh, şi anume: cu cât vinzi acelaşi produs de mai multe ori, cu atât mai mult sporesc profiturile şi contactul cu clientul iar contactele multiple sporesc oportunităţile – de a suplimenta vânzările, de a consolida un brand, de a îmbunătăţi un serviciu competitiv şi de a aprofunda şi extinde relaţia cu clienţii. Utilizând sisteme informatice sofisticate, structura mesh exploatează activele tangibile în mod eficient, menţinând managementul productivităţii la un nivel superior. Acest fapt măreşte profitul net, având avantajul suplimentar de a diminua presiunea asupra resurselor naturale. Se vorbeşte, de asemenea, despre necesitatea câştigării încrederii clienţilor, încurajarea sentimentului de apartenenţă la comunitate şi obţinerea unui feedback direct, ce ar putea descuraja apariţia vreunui comportamentul negativ din partea acestora. Foarte important, Gansky clarifică faptul că, deşi afacerile „în reţea” sunt afaceri online ce oferă produse digitale, scopul principal rămâne sharing-ul produselor fizice. Deci este vorba despre o experienţă fizică, nu doar de una virtuală. Sunt apoi prezentate principalele modele ale afacerilor de tip mesh: Mesh Integral – ce implică investirea în capital şi obţinerea profitului din aranjamente de tip micro-leasing şi Own-to-Mesh – ce presupune crearea unei platforme pentru oamenii care deţin lucruri, astfel încât aceştia să le poată împărtăşi cu uşurinţă şi în mod profitabil, veniturile provenind din comisioanele de tranzacţionare şi contractele de colaborare. Lisa Gansky este de părere că se poate constitui nu doar o companie, ci un întreg ecosistem de afaceri în jurul conceptului The Mesh, căruia să i se alăture diverşi parteneri, capabili să furnizeze o serie de produse sau servicii unui public cu afinităţi similare.

Cea de-a doua parteGhidul companiilor „în reţea” – enumeră şi descrie succint peste o mie de companii de tip mesh, din domeniile: educaţional, energetic, financiar, alimentar şi al vinificaţiei, imobiliar, vestimentar, al sănătăţii şi fitness-ului, tehnologic şi multe altele. Gansky doreşte să transmită ideea că afacerile evoluează într-un ritm din ce în ce mai accelerat şi că, în mai puţin de un deceniu, modelul „în reţea” a pătruns în zeci de categorii precum cele enumerate anterior.

Concluzia cărţii este că indiferent de cât de profitabilă poate fi o afacere, de tip mesh sau nu, este necesară o permanentă definire, rafinare şi dezvoltare a pieţei şi ofertei de bază deoarece, într-o lume dinamică, expusă la incertitudine şi instabilitate, unde presiunea concurenţială este apăsătoare, poţi pierde foarte uşor controlul asupra a ceea ce crezi că stăpâneşti.

Oferind multe date actuale şi relevante asupra realităţii şi importanţei companiilor „în reţea”, Lisa Gansky a scris o carte utilă, autentică şi convingătoare. Autoarea expune modalitatea în care se pot face o mulţime de bani, construind branduri credibile şi comunităţi puternice, încurajând clienţii să cumpere mai puţin şi să utilizeze mai mult. Ideile şi exemplele sunt îmbinate în aşa fel încât prezenta carte să poată oferi o lectură uşoară pentru oricine este interesat de noutate, fiind esenţială pentru toţi cei care activează în lumea afacerilor sau intenţionează.

„Lisa Gansky anticipează oportunităţile latente şi vorbeşte despre un viitor care pare imposibil, până când îţi dai seama că e deja iminent.” – Seth Godin, autorul bestseller-ului Triburi

Recenzie realizată de Stela Popescu